Cómo descargar y leer tu reporte
El reporte llega a tu correo como PDF protegido, y adentro viene lleno de claves que nadie te explica. Aquí resolvemos las dos cosas: cómo abrirlo y qué significa cada símbolo del historial de pagos.
¿Ya lo abriste y no entiendes las claves del historial de pagos? Tenemos el decodificador de claves MOP, con las 12 claves y qué significa cada una.
El PDF llega con contraseña
El reporte se envía como archivo protegido, y la contraseña no la eliges tú: se forma con datos tuyos según un patrón fijo que viene indicado en el mismo correo. Es la duda que más se repite después de hacer el trámite.
Si no logras abrirlo, revisa en este orden:
- El cuerpo completo del correoLa indicación suele estar abajo, después del texto principal, y se pasa por alto.
- Espacios de másAl copiar y pegar se arrastra un espacio al principio o al final.
- Mayúsculas y minúsculasSi el patrón incluye letras, respétalas tal cual.
- El archivo, completoUn PDF cortado da error de contraseña aunque la escribas bien.
Guarda el archivo apenas lo abras. El reporte es gratuito una vez cada 12 meses: si lo pierdes, volver a descargarlo dentro del mismo periodo cuesta $35.60.
No me llegó el correo
Antes de pensar que el trámite falló, revisa en este orden: la carpeta de spam o correo no deseado, que es donde termina la mayoría; la pestaña de promociones, si usas Gmail; y que el correo que capturaste no tenga un error de dedo. Ese último caso es el más incómodo, porque el reporte se generó y se mandó a una dirección que no existe.
Si el correo estaba mal escrito, no hay forma de reenviarlo desde afuera: hay que rehacer el trámite, y por eso conviene revisar dos veces esa casilla. Si el correo era correcto y aun así no llegó nada después de varias horas, ahí sí corresponde llamar a los canales de atención.
El enlace o la contraseña caducaron
El acceso al archivo no dura para siempre. Por eso la recomendación de guardarlo el mismo día no es un consejo de orden: es la diferencia entre tenerlo y tener que pagar $35.60 por volver a pedirlo dentro del mismo periodo de gratuidad.
Lo práctico, y toma un minuto: descárgalo, ábrelo con la contraseña y guárdalo en un lugar del que no dependa un enlace. Si quieres una copia sin contraseña para consultarla rápido, casi cualquier visor de PDF permite exportarla o imprimirla a PDF una vez abierta. Ten en cuenta que esa copia queda sin protección, así que trátala como lo que es: un documento con tus datos personales y tu historial financiero completo.
Abrirlo desde el celular
Se puede, pero es donde más se atora la gente. El correo suele abrir el PDF en un visor previo que no siempre pide la contraseña ni la acepta bien. La salida es descargar el archivo primero, y después abrirlo desde el gestor de archivos del teléfono con un lector de PDF de verdad.
Y una advertencia que vale la pena: el reporte es largo y con tablas anchas, así que en una pantalla chica se lee mal. Si tu objetivo es revisar el detalle de un crédito para calcular una fecha, conviene verlo en una computadora. Si solo quieres consultar el panorama, la app presenta lo mismo en formato de teléfono.
Cómo se lee el historial de pagos
Junto a cada crédito vas a ver una fila de claves, una por mes, ordenadas del más reciente al más viejo. Cada clave dice cómo pagaste ese mes. Esa fila es lo que realmente mira quien evalúa si darte un crédito.
Un ejemplo de cómo se ve y cómo se interpreta:
| Lo que ves | Lo que significa |
|---|---|
| 1 1 1 1 | Cuatro meses seguidos al corriente. Historial limpio. |
| 1 2 1 1 | Un retraso corto aislado. Pesa poco. |
| 2 3 4 5 | Atraso que crece mes a mes. Es el patrón que más preocupa a un otorgante. |
| 0 0 | Crédito nuevo, todavía sin calificar. |
Lo importante no es tener una clave mala suelta, sino el patrón. Un 2 aislado entre puros 1 se lee muy distinto de una secuencia que va empeorando. La tabla completa de las nueve claves, qué atraso representa cada una y qué pasa con los códigos raros que a veces aparecen está en claves MOP del Buró de Crédito.
Qué revisar cuando ya lo tienes abierto
- Créditos que no reconoces. Es lo primero. Si aparece uno que no pediste, va reclamación.
- Saldos que no cuadran. Compara contra tus estados de cuenta.
- Créditos liquidados que siguen como vigentes. Pasa seguido y se corrige reclamando.
- La sección de consultas. Dice qué instituciones pidieron tu historial. Si hay alguna desconocida, revisa bloqueo y alertas.
- Registros negativos viejos. Calcula cuándo les toca desaparecer con la calculadora.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la contraseña de mi reporte de Buró de Crédito?
El archivo llega protegido y la contraseña no la eliges tú: se arma con datos tuyos siguiendo un formato fijo que viene indicado en el mismo correo donde recibes el reporte. Si no la encuentras ahí, revisa el cuerpo del mensaje completo antes de volver a tramitar.
¿Qué significa MOP en el Buró de Crédito?
MOP es la clave que resume tu comportamiento de pago en cada crédito, mes por mes. Va del 1, que es al corriente, al 9, que agrupa los atrasos de más de un año y los adeudos que el otorgante dio por no recuperados.
¿Qué significa la clave 97 del Buró de Crédito?
Es como aparece en muchas guías el caso del adeudo total o parcial sin recuperar. En la escala que publica Buró de Crédito ese caso corresponde a la clave 9, que también incluye los atrasos de más de doce meses.
¿Puedo descargar mi reporte otra vez sin pagar?
Depende de cuándo lo pediste. El reporte es gratuito una vez cada 12 meses, así que si ya usaste el de este periodo, una nueva descarga cuesta $35.60 en línea. Guarda bien el archivo la primera vez.
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